Algemene voorwaarden

Wij geven 1 week garantie op elke set dat geplaatst is door ons.

Hier hangen wel enkele voorwaarden aan vast:

​

- je gebruikt dagelijks nagelriemolie die je bij ons aankoopt om je nagelriemen en kunstnagels te onderhouden. Dit voorkomt ook lifting of loslating van het product. Je kan bij ons nagelriemolie in verschillende maten verkrijgen.

- indien wij zien dat de problemen gekomen zijn door jouw eigen schuld, vervalt de garantie en rekenen wij reparatiekosten aan

​

Na 7 dagen rekenen wij €5 per nagel aan (exclusief nailart)

Beauty by Brenda zal de cliënt inlichten over de financiële consequenties bij wijziging en/of annulatie van de behandeling.

De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, uiterlijk 24 uur voorafgaande aan het begin van de afspraak, telefonisch melden aan Beauty by Brenda. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Beauty by Brenda de volledige kosten van de geboekte behandeling doorrekenen.

Bij minder dan 48 uur wordt 50% van de behandeling aangerekend.

​

- Indien de cliënt voor de eerste keer deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, kan de cliënt een eerste waarschuwing krijgen.

Ben je ziek? Gelieve je afspraak te annuleren. Bij minder dan 24 uur geldt hierbij dezelfde regel.  

​

Indien je moet annuleren door quarantaine of Covid kan dit mits het voorleggen van een bewijs. Dan gaat je voorschot overgedragen worden naar de volgende afspraak of rekenen wij geen annulatiekosten aan.

​

Deze boekingsvoorwaarden gelden voor ELKE klant, en er worden GEEN uitzonderingen gemaakt. Gelieve dit dan ook te respecteren. U gaat hier automatisch mee akkoord bij het boeken van een afspraak.

​

Voor de eindejaarsperiode gelden aangepaste afspraken. Deze periode start vanaf midden december.

Annuleren kan kosteloos tot 72 uur voor de afspraak.

Indien je annuleert binnen de 72 uur, rekenen wij 50% van de behandeling aan als vergoeding.

Binnen de 24 uur rekenen wij 100% van de behandeling als vergoeding.

Hier is geen uitzondering op, deze periode is altijd super druk. We maken tijd voor jou in onze agenda en weigeren dus andere personen.

Afspraken verplaatsen tijdens deze periode kan niet.

Na de eindejaarsperiode gaat de annulatietermijn terug naar 48 uur.

Indien je te laat zou komen, gelieve mij dit te laten weten.

De gereserveerde tijd wordt speciaal voor u vrijgehouden. Mocht je door omstandigheden toch later toekomen op uw afspraak dan gaat deze tijd van de geboekte behandelingsduur af uit respect voor de volgende klant die na u komt.​

​

Indien u te laat bent is het ter beoordeling van Beauty by Brenda als de behandeling nog wel (volledig) kan doorgaan. 

Na 15 minuten zal ik de afspraak moeten annuleren en reken ik de volledige standaardprijs van de geboekte afspraak aan.

​

Niet komen opdagen is de volledige behandelingsprijs betalen. Hiervoor sturen wij een factuur op of betalingsverzoek. Indien je dit niet betaald, kan je geen afspraak meer krijgen bij ons.

Gsm gebruik, sigaretten roken en eten is tijdens de behandeling niet toegelaten. Uw gsm mag uiteraard wel binnen handbereik liggen voor noodoproepen.

​

Het is niet toegestaan huisdieren mee te brengen naar het salon. 

​

Diefstal wordt steeds gemeld aan de Politie. Bellissimo by Brenda heeft het recht voor het vragen van een schadevergoeding bij het beschadigen van meubilair, apparatuur of producten door de klant.

Cadeaubonnen uitgegeven door Beauty by Brenda zijn niet inwisselbaar tegen contant geld

​

Cadeaubonnen uitgegeven door Beauty by Brenda zijn 1 jaar geldig vanaf de uitgeschreven datum op de bon.

​

Wanneer u telefonisch, per mail (of sociale media) of in het instituut een afspraak maakt met een cadeaubon, dient u de cadeaubon mee te brengen op de dag van uw afspraak. Indien u deze niet bij heeft wordt het normale tarief van de geboekte behandeling in rekening gebracht.

​

Wanneer u telefonisch, per mail (of sociale media) of in het instituut een afspraak maakt met een cadeaubon en u komt niet opdagen (no show) op uw afspraak zonder te verwittigen, dan wordt de cadeaubon ongeldig verklaard en vervalt deze cadeaubon.

​

Om de cadeaubon te kunnen verzilveren dien je telefonisch of per mail een afspraak te maken bij Beauty by Brenda. 

​

Er wordt geen geld teruggegeven bij betaling met een cadeaubon.

Uw persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt door Beauty by Brenda en worden niet verstrekt aan derden.

Gelieve tijdig een afspraak te boeken om teleurstelling te voorkomen.

​

Bedankt voor uw begrip